עיקרי היידוע לפי סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות
- בעל השליטה במידע
- מוטי מרדכי חנוכה (נקסוס AI). אפשר ליצור קשר באמצעות הטופס המאובטח בעמוד זה.
- האם חובה למסור?
- המסירה נעשית מרצון, אלא אם מצוין אחרת. בלי פרטי הזדהות או קשר הכרחיים לא נוכל לפתוח חשבון, להעביר פנייה, לפרסם מודעה או להשיב לבקשה.
- מטרות
- הפעלת השירות, התאמת חיפוש, ניהול חשבון וסוכנות, העברת פנייה לסוחר שבחרת, תמיכה, אבטחה, מניעת הונאה, ניתוח ושיפור ועמידה בדין.
- למי יימסר?
- לסוחר שאליו פנית; לספקי תשתית, אירוח, הזדהות, אחסון, תקשורת וסליקה הנדרשים להפעלת השירות; ולרשות מוסמכת כאשר קיימת חובה או סמכות כדין.
- הזכויות שלך
- בכפוף לדין, אפשר לבקש לעיין במידע לפי סעיף 13 ולבקש תיקון של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן לפי סעיף 14. אפשר גם לבקש מחיקה, צמצום או הפסקת דיוור כאשר הדבר חל.
1. תחולה וזהות בעל השליטה
המדיניות חלה על האתר, ממשקי הניהול, טפסים ופעולות דיגיטליות שמופעלים בשם מוטי מרדכי חנוכה (נקסוס AI). „מידע אישי” הוא מידע על אדם מזוהה או שניתן לזהותו במאמץ סביר, במישרין או בעקיפין. מידע עסקי עשוי להיות מידע אישי כאשר הוא קשור לעוסק יחיד, לבעל תפקיד או לאיש קשר.
מוטי מרדכי חנוכה (נקסוס AI) קובע את מטרות העיבוד ביחס לחשבונות, הפעלת האתר, אבטחה ופניות משפטיות. סוחר המקבל פנייה ומתנהל ישירות מול המתעניין עשוי להפוך לבעל שליטה עצמאי במידע שבידיו, וחלה עליו אחריות משלו. המדיניות אינה חלה על אתר חיצוני שנפתח מקישור, לרבות אתר סוחר, WhatsApp או ספק שירות אחר.
2. סוגי המידע שאנו עשויים לאסוף
מידע שנמסר ישירות
- חשבון והזדהות: שם, אימייל, מזהה משתמש יציב, פרטי ספק ההזדהות וסטטוס החשבון. סיסמאות נשמרות אצל ספק ההזדהות ולא במסד הנתונים של האתר.
- סוכנות וצוות: שם חברה, תיאור, אנשי קשר, טלפון, WhatsApp, כתובת, אתר, תפקיד והרשאות צוות, מסלול והעדפות התראה.
- מודעות: פרטי ציוד, מחיר, מיקום, תמונות, סרטון, מסמכים ותוכן. מספר סידורי או שלדה נועדו לאימות ולניהול ואינם נכללים בתצוגה הציבורית המלאה.
- פניות ולידים: שם, טלפון, אימייל, תוכן הפנייה, המודעה או הסוכנות שנבחרה, מקור הפנייה, סטטוס וטיפול פנימי של הסוחר.
- פניות משפטיות ונגישות: זהות ופרטי קשר, סוג הזכות, תוכן הבקשה, העמוד הרלוונטי וסטטוס הטיפול.
- חיוב: מסלול, סכום, מטבע, סטטוס ומזהי עסקה של ספק הסליקה. איננו שומרים מספר כרטיס מלא או קוד אבטחה.
מידע שנאסף בעת שימוש
- עמודים ומודעות שנצפו, לחיצה על טלפון או WhatsApp, מקור הפניה, תאריך, סוג מכשיר ומידע טכני שנדרש לאבטחה ולאבחון.
- כתובת רשת ומאפייני דפדפן עשויים לעבור גיבוב עם מלח סודי לצורך מניעת שימוש לרעה, הגבלת קצב ומדדים מצטברים. המטרה היא להימנע משמירת כתובת רשת גולמית במאגרי האנליטיקה של המוצר.
- מועדפים והשוואות עשויים להישמר מקומית בדפדפן; בחשבון מחובר, מועדפים יכולים להסתנכרן גם עם השרת.
המידע מגיע ממך, מחברי צוות שהזמינו אותך, מסוחרים שמעדכנים טיפול בפנייה, מספקי הזדהות ותשלום ומהשימוש הטכני בשירות. איננו רוכשים רשימות שיווק של אנשים פרטיים ואיננו מוכרים מידע אישי.
3. מטרות השימוש ובסיס העיבוד
- יצירת חשבון, אימות זהות, ניהול הרשאות, אבטחת התחברות ומתן השירות שהתבקש.
- הצגת מודעות וסוכנויות, חיפוש והשוואה, שמירת מועדפים ויצירת קשר.
- העברת פנייה לסוחר המסוים שנבחר, תיעוד הטיפול ומניעת פניות כפולות או זדוניות.
- תפעול מסלולים, חיוב, שירות לקוחות, תמיכה, נגישות ומענה לזכויות פרטיות.
- מדידה מצטברת של ביצועי מודעות, אבחון תקלות ושיפור שימושיות, אבטחה ואיכות.
- איתור הונאה, ספאם, גישה בלתי מורשית, הפרת תנאים או סיכון למשתמשים.
- קיום חובה משפטית, ניהול מחלוקת, הגנה על זכויות ושיתוף פעולה עם רשות מוסמכת.
כאשר נדרשת הסכמה, היא תתבקש באופן חופשי ומובחן. לא נעשה שימוש במידע למטרה חדשה שאינה תואמת למטרה שהוצגה בלי בסיס מתאים ויידוע נוסף.
דיוור והודעות
הודעות תפעוליות — כגון אימות חשבון, ליד חדש, שינוי סטטוס או הודעת אבטחה — אינן דיוור פרסומי. דברי פרסומת בדוא״ל, SMS או אמצעי אוטומטי יישלחו רק בהתאם להסכמה ולתנאי סעיף 30א לחוק התקשורת, ובכל מסר תינתן דרך פשוטה להסרה. ביטול דיוור שיווקי אינו מונע הודעות תפעוליות הכרחיות.
6. אבטחת מידע, מזעור ותקופות שמירה
אנו מפעילים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים בהתאם לאופי המידע ולסיכון, ובהם הצפנת תעבורה, הפרדת הרשאות, בדיקות הרשאה בצד השרת, הגבלת קצב, מפתחות אחסון אטומים, יומן פעולות מנהל, גיבוב מזהים וצמצום מידע בתצוגה הציבורית. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ולכן אין לשלוח בטפסים מידע רפואי, מסמך זהות מלא, מספר כרטיס או מידע שאינו נחוץ.
המידע נשמר לפי המטרה, היקף הקשר, חובות הדין והצורך בהגנה על זכויות:
- מידע חשבון וסוכנות — כל עוד החשבון פעיל, ולאחר מכן לתקופת סגירה, מחלוקת ואבטחה סבירה.
- לידים ותיעוד שירות — כל עוד נדרש לטיפול, למדידת השירות ולניהול קשר עסקי, ובהמשך לפי מחזור המכירה והוראות הדין.
- מסמכי חיוב ואסמכתאות — לפי תקופות השמירה החשבונאיות והמשפטיות החלות.
- פניות פרטיות, נגישות ודיווחים — כל עוד הטיפול פתוח ולאחר מכן למשך תקופה הנדרשת להוכחת הטיפול והגנה על זכויות.
- מדדי שימוש ומזהים מגובבים — לתקופה מוגבלת הנדרשת לניתוח, אבטחה ומניעת שימוש לרעה, ולאחר מכן מחיקה או צבירה ככל שמעשי.
אנו בוחנים מעת לעת מידע עודף ומוחקים, מצמצמים או מתמימים אותו כאשר אינו דרוש עוד, בכפוף לגיבויים מחזוריים ולמגבלות טכניות סבירות.
7. הזכויות שלך וכיצד לממש אותן
בכפוף לחוק ולחריגים הקבועים בו, ניתן לבקש:
- אישור אם נשמר מידע אישי עליך ועיון בו לפי סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות.
- תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן לפי סעיף 14.
- מחיקת מידע או צמצום שימוש כאשר הוא אינו דרוש עוד ואין חובה או צורך משפטי להמשיך לשמור אותו.
- הפסקת דיוור שיווקי והסרת הסכמה, בלי לפגוע בחוקיות פעולה שנעשתה לפני ההסרה.
- הסבר על החלטה משמעותית שהתקבלה באמצעים אוטומטיים, אם יכולת כזו תופעל ותחול זכות מתאימה.
כדי למנוע מסירה לאדם הלא נכון, נוכל לבקש מידע סביר לאימות זהות. נמסור מענה בזמן סביר ובהתאם למועדים שבדין. בקשה עשויה להידחות או להיות מוגבלת כאשר היא פוגעת בזכויות אחר, בסוד מסחרי, בחקירה, באבטחה או בחובת שמירה; במקרה כזה נסביר את הטעם ככל שניתן.
קטינים
השירות אינו מיועד לקטינים ואיננו מבקשים ביודעין לאסוף מהם מידע. אם נודע לך שקטין מסר מידע ללא הרשאה מתאימה, ניתן לפנות אלינו כדי שנבדוק ונמחק אותו ככל שנדרש.
8. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן את המדיניות בעקבות שינוי בשירות, בספקים, בדין או בסיכונים. תאריך העדכון בראש העמוד ישתנה, ושינוי מהותי יוצג באופן בולט או יימסר למשתמשים רלוונטיים. אם שינוי דורש הסכמה חדשה, נבקש אותה לפני השימוש החדש.